Kvinden var ifølge politiets døgnrapport fredag eftermiddag blevet ringet op af en mand, der udgav sig for at være fra banken, og at han påstod, at han kunne se, at der foregik noget mistænkeligt på en af anmelders konti i banken.

Den 77-årige kvinde fik besked på, at en ansat fra banken ville afhente hendes betalingskort samt koden til kortet. Manden i telefonen oplyste til kvinden, at hun ikke måtte afbryde telefonopkaldet, selv om kortet blev afhentet.

Manden fra banken oplyste, efter at kortet var blevet afhentet, at han havde set på den forkerte konto, og at kvinden nu skulle udlevere et nyt kort samt kode dertil. Også dette kort samt tilhørende kode blev afhentet af en anden mand, der kom forbi kvindens adresse. Kvinden havde fået at vide af manden i telefonen, at hun ikke måtte gå på sin netbank før efter kl. 18 og ej heller gå i banken før kl. 12 på næstkommende bankdag for at afhente de kort, hun havde udleveret.

Kvinden fattede dog selv mistanke til, at hun var blevet snydt, og hun fik derfor spærret de kort, hun havde udleveret. Dog var der på dette tidspunkt blevet hævet i alt 17.000 kr. på de to kort.

Midt- og Vestsjællands Politi skriver i deres døgnrapport, at de generelt advarer mod denne type af henvendelser, der afviger fra den normale fremgangsmåde, når en kunde bliver kontaktet af sit pengeinstitut. 

Rådet fra politiet er, at man foretager en kontrolopringning, hvis man er i tvivl om noget, og at man aldrig udleverer betalingskort og fortrolige/personlige dokumenter til fremmede, der ikke har legitimeret sig, eller som man kender som ansatte i sit pengeinstitut.